Chính Sách Bảo Mật hohu90

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, hohu90 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên);
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Tên đăng nhập do người dùng tự chọn.

1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp hoặc bản scan Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung kèm giấy tờ (selfie with ID) khi cần thiết;
• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số tài khoản) để xử lý giao dịch nạp-rút tiền qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay.

1.3. Dữ liệu hoạt động:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch tài chính;
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web khi đăng nhập;
• Dữ liệu phiên làm việc và thời gian hoạt động trên nền tảng;
• Cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem mục 4 bên dưới).

1.4. Thông tin hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ 24/7, email và phản hồi khiếu nại, được lưu giữ để cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

hohu90 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Đá Gà trực tiếp, Liêng, Nổ Hũ và Casino live dealer.
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên và xác thực danh tính thật để bảo vệ an toàn cho cộng đồng.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
4. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng hohu90.
5. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
6. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định pháp luật.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

hohu90 đặt nguyên tắc tối thiểu hóa chia sẻ dữ liệu. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc dịch vụ bảo mật — được ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không phải thông tin tài chính) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để tích hợp ví trong game.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật, hohu90 có thể tiết lộ thông tin cần thiết sau khi xác minh tính hợp lệ của yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, thực thi điều khoản dịch vụ hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác trên nền tảng.

4. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

hohu90 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cụ thể bao gồm:

• Cookie phiên (session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Được xóa tự động khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa. Thời hạn lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của hohu90.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hohu90 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên hohu90.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo các quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn đã nêu ở mục 4.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của hohu90.

6. Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của hohu90 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu hohu90 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định nội bộ.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên hohu90, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

7. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách hohu90 xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: [email protected] (ghi tiêu đề: "[Bảo Mật Dữ Liệu] + Nội dung yêu cầu")
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng hohu90
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng về yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

hohu90 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hohu90 trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hohu90 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 7.