Điều Khoản &
Điều Kiện

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Nền tảng" — trang web hohu90.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành bởi hohu90, bao gồm sảnh Casino, đá gà trực tiếp, game Nổ Hũ, Liêng và các sản phẩm liên quan.
• "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập để truy cập các dịch vụ của Nền tảng.
• "Số dư" — giá trị bằng VNĐ được lưu trữ trong tài khoản, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" — mọi hành động đặt cược, tham gia vòng quay, ván bài hoặc bất kỳ hình thức đặt tiền nào thông qua Nền tảng.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hohu90, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hohu90 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.
• Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, pháp nhân hoặc thực thể ảo.
• Không bị pháp luật tại nơi cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách nhân viên, đại lý, đối tác trực tiếp của hohu90 hoặc thành viên gia đình của họ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được lập và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính hoặc sử dụng danh tính người khác.

• Mật khẩu phải đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• hohu90 không bao giờ liên hệ và yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm và được hohu90 xác nhận.
• Thông tin tài khoản cần được cập nhật ngay khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc, v.v.).

4 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên hohu90 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.

• Nạp tiền: Được hỗ trợ qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Giao dịch nạp thành công thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã dùng, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• hohu90 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào vượt ngưỡng nhất định.
• Các giao dịch bị phát hiện là gian lận sẽ bị hủy ngay lập tức và báo cáo theo quy định nội bộ.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, thưởng nạp lần đầu và các ưu đãi khác của hohu90 đều bị ràng buộc bởi điều kiện và điều khoản riêng đi kèm, được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ được tính vào số dư có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược theo yêu cầu cụ thể của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình — trừ khi có ghi chú đặc biệt.
• hohu90 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản, tạo giao dịch ảo hoặc câu kết để trục lợi khuyến mãi bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

6 Quy tắc cá cược

Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có tính ràng buộc và không thể hủy. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi và được hohu90 ghi nhận là cuối cùng.

• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, hohu90 sẽ xem xét hoàn trả số tiền cược theo chính sách công bằng, dựa trên nhật ký hệ thống.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức.
• hohu90 có quyền giới hạn hoặc từ chối các cược bất thường về số tiền hoặc tần suất mà không cần giải thích lý do cụ thể.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền tảng:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động hóa, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi cấu hình hoặc sai sót của Nền tảng để trục lợi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh nhân viên hohu90, tạo tài khoản giả mạo hoặc cung cấp thông tin danh tính gian lận.
• Gửi nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc gây hại cho người dùng khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của Nền tảng.

8 Quyền và nghĩa vụ của các bên

hohu90 có quyền:

• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản, đang điều tra gian lận hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng trực tiếp đến số dư của người dùng.
• Thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch bất kỳ lúc nào trong giờ hỗ trợ.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn cá cược để kiểm soát hành vi chơi của mình.
• Nhận thông tin minh bạch về tỷ lệ cược, điều kiện khuyến mãi và phí giao dịch (nếu có) trước khi xác nhận.

9 Giới hạn trách nhiệm

hohu90 cung cấp Nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• hohu90 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. hohu90 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, hohu90 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống.

10 Chấm dứt dịch vụ

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo các tình huống sau:

• Theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: hohu90 có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị thu hồi.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

11 Thay đổi điều khoản

hohu90 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị ảnh hưởng về số dư hợp lệ.
• Lịch sử các phiên bản Điều khoản cũ sẽ được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu trong vòng 90 ngày.

12 Liên hệ và khiếu nại

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — không phải liên kết, vui lòng nhập thủ công vào ứng dụng email của bạn.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm các ngày lễ.
• Thời gian phản hồi: Khiếu nại thông thường được xử lý trong vòng 24 giờ; khiếu nại phức tạp liên quan đến tài chính trong vòng 72 giờ làm việc.